FAQ

  • 01. Comment passer une commande de produits ?

    FAQ |

    Faites-nous part de vos besoins ou applications, et nous vous ferons un devis dans les 12 heures. Après avoir confirmé la commande, nous vous enverrons le PI (facture pro forma).

  • 02. Avez-vous une limite de quantité minimum de commande pour les cellules de pesée ?

    FAQ |

    Une pièce pour la vérification des échantillons est disponible, mais le prix de l'échantillon est élevé. Dans la production de masse, le prix unitaire dépend de la quantité ; plus c'est mieux c'est

  • 03.Vos produits ont-ils des certifications ?

    FAQ |

    Oui, nous avons obtenu des certifications telles que ISO9001, NTEP, OIML et CE. Nous pouvons vous envoyer les documents de certification et les rapports de tests.

  • 04.Dans quels domaines vos produits peuvent-ils être appliqués ?

    FAQ |

    Nos produits sont diversifiés et peuvent être utilisés dans les secteurs médical, de l'entreposage intelligent, de la pétrochimie, de la métallurgie, de la chimie, des ports, des matériaux de construction, de l'élevage, de la fabrication du papier, de la pharmacie, de l'alimentation, du textile et de la logistique.

  • 05.Êtes-vous une société commerciale ou une usine?

    FAQ |

    Nous sommes une société du groupe spécialisée dans la R&D et la fabrication d'équipements de pesage depuis 23 ans. Notre usine est située dans le Jiangsu, en Chine. Vous êtes invités à nous rendre visite et nous avons hâte de vous rencontrer !

  • 06. Quel est votre délai de livraison?

    FAQ |

    Habituellement, le délai de livraison pour les commandes d’échantillons est de 7 à 10 jours et pour les commandes groupées, de 25 à 30 jours. Le délai de livraison spécifique dépend de la quantité commandée et du calendrier de production.

  • 07.Quels modes de paiement proposez-vous ?

    FAQ |

    Nous acceptons les virements bancaires (T/T), les lettres de crédit (L/C) et PayPal.

  • 08.Comment gérez-vous le service après-vente ?

    FAQ |

    Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation des produits, veuillez contacter notre service après-vente à tout moment. Nous vous répondrons dans les 24 heures et vous proposerons une solution. Si un remplacement ou une réparation est nécessaire, nous l'organiserons dans les plus brefs délais.

  • 09.Vos produits peuvent-ils être personnalisés ?

    FAQ |

    Oui, nous pouvons fournir des services de personnalisation en fonction des exigences particulières des clients, notamment la conception du produit, la personnalisation des fonctions et la personnalisation de l'emballage.

  • 10.Les indicateurs et les cellules de charge des systèmes de ponts-bascules Microtess sont-ils certifiés OIML ?

    FAQ |

    Oui, les indicateurs et les capteurs de pesage proposés par Microtess sont entièrement certifiés OIML. Cette certification garantit que nos équipements sont conformes aux normes internationales de métrologie légale, offrant une précision et une fiabilité élevées dans les mesures. La certification OIML garantit non seulement les performances métrologiques de nos produits, mais renforce également leur conformité et leur reconnaissance sur les marchés mondiaux.

  • 11.Les cellules de charge Microtess disposent-elles d'une protection contre la foudre ?

    FAQ |

    Les cellules de charge Microtess sont conçues avec des capacités avancées de protection contre la foudre, les protégeant efficacement contre les surtensions causées par la foudre. Cette mesure de protection réduit considérablement le risque de défaillance du capteur due à la foudre, garantissant ainsi le fonctionnement fiable du système de pont-bascule même dans des environnements difficiles.

  • 12.Les câbles fournis avec les systèmes de ponts-bascules Microtess répondent-ils à l'indice de protection IP69 ?

    FAQ |

    Oui, les câbles des systèmes de ponts-bascules Microtess sont entièrement conformes à l'indice de protection IP69. L'indice IP69 indique que les câbles offrent une résistance supérieure à la poussière et à l'eau, ce qui les rend adaptés aux conditions environnementales extrêmes. Cela garantit que le système reste opérationnel et stable dans des conditions difficiles telles qu'une humidité élevée, la poussière ou lorsqu'il est soumis à des procédures de nettoyage rigoureuses.

  • 13. Microtess peut-il fournir des schémas structurels détaillés et des schémas techniques pour les systèmes de ponts-bascules ?

    FAQ |

    Microtess peut fournir sur demande des schémas structurels et techniques complets pour nos systèmes de ponts-bascules. Ces documents comprennent des instructions d'installation précises, des schémas de système et des exigences de maintenance, qui sont essentiels pour garantir que le système de ponts-bascules est installé et exploité conformément aux normes, ainsi que pour faciliter le support technique ultérieur et les inspections de conformité.

  • 14.Les indicateurs Microtess incluent-ils des commutateurs métrologiques pour garantir la sécurité et la conformité du système ?

    FAQ |

    Oui, les indicateurs Microtess sont équipés de commutateurs métrologiques et de dispositifs d'étanchéité pour empêcher toute modification non autorisée de l'étalonnage. Cette conception répond aux exigences de métrologie légale, préservant la précision et la sécurité du système tout en atténuant les risques potentiels associés à une altération ou à un fonctionnement incorrect.

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