Las básculas son herramientas esenciales en diversas industrias, desde la fabricación hasta el comercio minorista, y garantizan mediciones precisas y operaciones eficientes. Sin embargo, como cualquier equipo, las básculas pueden encontrar problemas que afectan su rendimiento. Solucionar estos problemas de manera efectiva es crucial para mantener la precisión y confiabilidad de sus básculas.
Para obtener ayuda técnica o más orientación para la solución de problemas, comuníquese con el equipo de Microtess.
Antes de comenzar el proceso de resolución de problemas, considere cualquier factor ambiental u operativo que pueda contribuir a aumentar los problemas. Los factores agravantes pueden incluir:
Tener estos factores en mente puede proporcionar un contexto crucial para diagnosticar problemas. Los siguientes son algunos pasos básicos para solucionar problemas de un sistema de pesaje.
Comience con una inspección visual de toda la báscula. Busque signos obvios de daño, desgaste o interferencia que puedan afectar el rendimiento del sistema. Esto incluye inspeccionar celdas de carga, plataformas de pesaje e indicadores para detectar cualquier daño físico o anomalía. Limpie cualquier residuo que haya debajo de la plataforma de pesaje.
Verifique que todos los componentes electrónicos de la báscula estén correctamente alimentados y operativos. Verifique si hay mensajes de error en los indicadores o unidades de control, que pueden proporcionar pistas inmediatas sobre la naturaleza del problema.
Asegúrese de que todas las conexiones entre los componentes, como las celdas de carga, las cajas de conexiones y los indicadores, estén seguras y libres de corrosión o daños. Las conexiones flojas o dañadas pueden provocar lecturas inexactas o fallas.
Realice pruebas funcionales básicas, como aplicar un peso conocido a la báscula y verificar la precisión de la lectura. Esto puede ayudar a identificar si el problema radica en la precisión de la medición u otro aspecto del sistema.
Consulte la documentación del fabricante para obtener consejos para la resolución de problemas y prácticas recomendadas específicas para su equipo. Esto puede proporcionar información valiosa sobre problemas comunes y sus soluciones.
NOTA: Mantener documentación detallada durante todo el proceso de solución de problemas es muy útil. Los registros claros de las pruebas realizadas, las observaciones realizadas y cualquier mensaje de error encontrado pueden ayudar enormemente al personal de soporte técnico o de servicio a diagnosticar y resolver problemas de manera más rápida y eficiente.
Problema | Causa posible | Solución común |
|---|---|---|
| La batería no se carga | La tensión de red no está presente o es demasiado baja. Fallo en el circuito de carga. Fallo de la batería. | Asegúrese de que las baterías sean recargables. Algunas básculas pueden requerir baterías no recargables. Verifique que el voltaje de la fuente de alimentación sea el correcto. |
| No se puede utilizar la capacidad total | Los topes de sobrecarga golpean el soporte del plato o la parte inferior de la celda de carga. Tornillo de envío no retirado, si corresponde. Problemas electrónicos con el convertidor analógico a digital (A/D). Configuración de parámetros incorrecta. Célula de carga o componentes mecánicos dañados. | Busque obstrucciones debajo de la bandeja, los tornillos de envío y verifique la instalación de la bandeja. Asegúrese de que se estén utilizando las unidades de pesaje correctas. |
| La pantalla está en blanco/no se enciende. ¿Fusible en el enchufe quemado? | La red eléctrica está apagada. La fuente de alimentación no está enchufada. La fuente de alimentación está defectuosa. La batería interna no está cargada. La pantalla está apagada. Se está utilizando una fuente de alimentación incorrecta. | Asegúrese de que la energía llegue a la báscula y que el interruptor esté encendido. Verifique que el voltaje suministrado a la báscula coincida con las especificaciones del módulo de potencia o báscula. |
| Pantalla en blanco después de activar la prueba o mostrar un mensaje de error. La pantalla está bloqueada. | Bandeja no instalada. Peso inestable. Celda de carga dañada Mecánica dañada. | Compruebe si las bandejas están instaladas correctamente. Intente encender la báscula nuevamente. |
| La pantalla es inestable | Corrientes de aire o corrientes de aire. Obstrucción debajo de la sartén. La muestra se está moviendo (pesaje de animales o líquidos). Vibraciones a través de la mesa. La temperatura está cambiando dramáticamente. Fuente de alimentación defectuosa. Batería baja en carga. | Verifique que la báscula esté en una ubicación aceptable y sobre una buena mesa. Verifique que la fuente de alimentación sea la correcta para la báscula. Recargar/cambiar batería. |
| No lineal | La sobrecarga deja de aparecer demasiado pronto. Célula de carga o mecánica dañada. A/D dañado. | Busque obstrucciones debajo de la bandeja, los tornillos de envío y verifique la instalación de la bandeja. Si el usuario puede configurar la linealidad, se describirá en el manual del usuario. |
| Error de carga descentrada | Ajustar la mecánica. Las paradas de sobrecarga no son correctas. Célula de carga/mecanismo dañado. | Busque obstrucciones debajo de la bandeja, los tornillos de envío y verifique la instalación de la bandeja. |
| Aparece OL en la pantalla | Peso en báscula por encima del límite permitido. El soporte de la bandeja no está colocado correctamente. Fuente de alimentación defectuosa. Célula de carga o mecánica dañada. | Verifique que las bandejas estén instaladas correctamente. Intente presionar la tecla Cero. Intente encender la báscula nuevamente. |
| UL mostrado | Peso en báscula por debajo del límite permitido. Se ha retirado la sartén. El soporte de la bandeja no está colocado correctamente. Fuente de alimentación defectuosa. Célula de carga o mecánica dañada. | Compruebe que las bandejas estén instaladas correctamente. Intente presionar la tecla Cero para restablecer. Intente apagar y encender la báscula. |
| Valor de peso incorrecto | Error de calibración. Error de linealidad. Unidad calibrada con peso inexacto. Equilibrio no nivelado. Obstrucción debajo de la báscula. Se muestra una unidad de peso incorrecta. | Vuelva a calibrar, prestando especial atención a la masa utilizada, la estabilidad de la báscula y las unidades de pesaje requeridas. Si el usuario puede configurar la linealidad, se describirá en el manual del usuario. Verifique que la bandeja esté instalada correctamente y elimine cualquier obstrucción. Verifique que la instalación sea aceptable. |
Si bien los problemas y soluciones comunes enumerados en la tabla anterior pueden ayudarlo a resolver la mayoría de los problemas, es posible que algunos problemas aún requieran la asistencia de una empresa de servicios de báscula profesional.
Los técnicos de báscula profesionales poseen los conocimientos, las herramientas y la experiencia para diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente. Ofrecen servicios integrales, que incluyen calibración, mantenimiento, reparaciones y reemplazo de piezas.
No importa en qué parte del mundo se encuentre, nuestra plataforma puede conectarlo con un profesional calificado listo para ayudarlo con sus necesidades de sistemas de pesaje.
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