FAQ

  • 01. ¿Cómo realizar un pedido de productos?

    Preguntas frecuentes |

    Háganos saber sus requisitos o aplicaciones y le daremos una cotización dentro de las 12 horas. Después de confirmar el pedido, le enviaremos la PI (Factura Proforma).

  • 02. ¿Tiene algún límite de cantidad mínima de pedido para celdas de carga?

    Preguntas frecuentes |

    Hay disponible una pieza para comprobar muestras, pero el precio de la muestra es alto. En la producción en masa, el precio unitario depende de la cantidad; cuanto más, mejor

  • 03.¿Sus productos tienen alguna certificación?

    Preguntas frecuentes |

    Sí, hemos obtenido certificaciones como ISO9001, NTEP, OIML y CE. Podemos enviarle los documentos de certificación y los informes de prueba.

  • 04.¿A qué áreas se pueden aplicar sus productos?

    Preguntas frecuentes |

    Nuestros productos son diversos y pueden utilizarse en las industrias médica, de almacenamiento inteligente, petroquímica, metalúrgica, química, portuaria, de materiales de construcción, ganadera, de fabricación de papel, farmacéutica, alimentaria, textil y logística.

  • 05.¿Eres una empresa comercial o una fábrica?

    Preguntas frecuentes |

    Somos una empresa del grupo especializada en la I+D+i y fabricación de equipos de pesaje desde hace 23 años. Nuestra fábrica está ubicada en Jiangsu, China. ¡Le invitamos a visitarnos y esperamos conocerle!

  • 06. ¿Cuál es tu plazo de entrega?

    Preguntas frecuentes |

    Por lo general, el tiempo de entrega para pedidos de muestra es de 7 a 10 días, y para pedidos al por mayor, de 25 a 30 días. El tiempo de entrega específico depende de la cantidad del pedido y del programa de producción.

  • 07.¿Qué métodos de pago proporciona?

    Preguntas frecuentes |

    Aceptamos transferencia bancaria (T/T), carta de crédito (L/C) y PayPal.

  • 08.¿Cómo manejan el servicio postventa?

    Preguntas frecuentes |

    Si surge algún problema durante el uso de los productos, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio postventa en cualquier momento. Le responderemos dentro de las 24 horas y le brindaremos una solución. Si es necesario un reemplazo o reparación, lo arreglaremos lo antes posible.

  • 09.¿Se pueden personalizar sus productos?

    Preguntas frecuentes |

    Sí, podemos brindar servicios de personalización de acuerdo con los requisitos especiales de los clientes, incluido el diseño de productos, la personalización de funciones y la personalización del empaque.

  • 10.¿Los indicadores y celdas de carga de los sistemas de básculas puente de Microtess están certificados OIML?

    Preguntas frecuentes |

    Sí, los indicadores y celdas de carga que ofrece Microtess cuentan con la certificación OIML completa. Esta certificación garantiza que nuestros equipos cumplen con los estándares internacionales de metrología legal, brindando alta precisión y confiabilidad en las mediciones. La certificación OIML no solo garantiza el desempeño metrológico de nuestros productos, sino que también mejora su cumplimiento y reconocimiento en los mercados globales.

  • 11.¿Las celdas de carga Microtess cuentan con protección contra rayos?

    Preguntas frecuentes |

    Las celdas de carga Microtess están diseñadas con capacidades avanzadas de protección contra rayos, lo que las protege de manera eficaz contra las sobretensiones causadas por los rayos. Esta medida de protección reduce significativamente el riesgo de falla del sensor debido a los rayos, lo que garantiza que el sistema de báscula puente funcione de manera confiable incluso en entornos difíciles.

  • 12.¿Los cables suministrados con los sistemas de báscula puente de Microtess cumplen con el grado de protección IP69?

    Preguntas frecuentes |

    Sí, los cables de los sistemas de básculas puente Microtess cumplen totalmente con la clasificación de protección IP69. La clasificación IP69 indica que los cables ofrecen una resistencia superior al polvo y al agua, lo que los hace adecuados para condiciones ambientales extremas. Esto garantiza que el sistema permanezca operativo y estable en condiciones adversas, como alta humedad, polvo o cuando se somete a procedimientos de limpieza rigurosos.

  • 13. ¿Puede Microtess proporcionar diagramas estructurales detallados y esquemas técnicos para sistemas de básculas puente?

    Preguntas frecuentes |

    Microtess puede proporcionar diagramas estructurales y esquemas técnicos completos para nuestros sistemas de básculas puente a pedido. Estos documentos incluyen instrucciones precisas de instalación, diseños del sistema y requisitos de mantenimiento, que son esenciales para garantizar que el sistema de básculas puente se instale y opere de acuerdo con las normas, así como para facilitar el soporte técnico posterior y las inspecciones de cumplimiento.

  • 14.¿Los indicadores Microtess incluyen interruptores metrológicos para garantizar la seguridad y el cumplimiento del sistema?

    Preguntas frecuentes |

    Sí, los indicadores Microtess están equipados con interruptores metrológicos y diseños de sellado para evitar alteraciones de calibración no autorizadas. Este diseño cumple con los requisitos de metrología legales, lo que protege la precisión y la seguridad del sistema y, al mismo tiempo, mitiga los posibles riesgos asociados con la manipulación o el funcionamiento inadecuado.

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